Проверить электронный билет на самолет по номеру

Вопрос: Я случайно удалила данные электронного билета из почты. Можно ли сделать копию?
Ответ: Электронный билет(маршрутную квитанцию) Вы можете получить на нашем сайте, в разделе «Заказы», найдя свой заказ по его номеру и фамилии пассажира (если пассажиров несколько, по фамилии одного из пассажиров).

Вопрос: Почему я не могу найти свой заказ?
Ответ: Возможно, Вы неверно ввели номер заказа или фамилию. Следует помнить, что фамилия должна быть написана на том языке, на котором она указана в Вашем билете или маршрут-квитанции.

С ЭБ возможны все те же операции, которые применяются к бумажным билетам: изменение даты вылета, обмен, возврат.

Основное отличие ЭБ от бумажного авиабилета — это то, что он хранится в базе данных перевозчика, что исключает возможность его кражи или потери.

Приобретение электронного авиабилета не связано с необходимостью иметь доступ к Интернет. Многие пассажиры считают бронирование и покупку билета через Интернет, а так же покупку электронного билета равнозначными понятиями, но на самом деле это не так. Покупка билетов с использованием ресурса Интернет — это дополнительная услуга, с применением электронного билетооформления, предоставляемая пассажирам на авиационном рынке.

Форма электронного билета и багажной квитанции в гражданской авиации РФ утверждена приказом Министерства транспорта Российской Федерации № 134 от 08 ноября 2006г. И применяется наравне с билетом на бумажном носителе. Если работник для поездки в командировку приобрел авиабилет, оформленный в бездокументарной форме (электронный авиабилет), то, согласно письму, Министерства финансов РФ от 17.07.07 № 03-03-06/4/99, .

Электронное билетооформление — это метод документирования продажи перевозки, при которой детали билета хранится в компьютерной системе авиакомпании — базе данных электронных билетов. Доступ и обновление информации билета осуществляется различными способами, делая возможным те же действия, что и с бумажным билетом.

При покупке ЭБ пассажирам предоставляется чеки об оплате и извещения, также предоставляется возможность самостоятельной распечатки маршрут квитанции.

Вопрос: Я заказала билет в агентстве. Мне вместо билета дали распечатку лист формата A4 без всяких печатей и штрих-кодов. Этого достаточно для перелета?
Ответ: Если этот документ — маршрутная квитанция, то достаточно.

Вопрос: Зачем нужна маршрут-квитанция?
Ответ: Маршрут-квитанция — информация о маршруте, форме и деталях оплаты перевозки, аналогично бумажному билету, а именно:

• сведения о пассажире (для внутренних перевозок — фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность; для международных перевозок — фамилия, другие сведения, предусмотренные международными нормами);
• наименование и (или) код перевозчика;
• номер рейса;
• дата отправления рейса;
• время отправления рейса;
• наименование и (или) коды аэропортов/пунктов отправления и назначения для каждого рейса;
• тариф;
• эквивалент тарифа (если применяется);
• итоговая стоимость перевозки;
• форма оплаты;
• сборы (если применяются);
• наименование и (или) код класса бронирования;
• код статуса бронирования;
• дата оформления;
• наименование агентства/перевозчика, оформившего билет;
• норма бесплатного провоза багажа (по усмотрению);
• уникальный номер электронного билета.

Маршрут-квитанция оформляется и выдается на руки пассажирам в обязательном порядке. Либо высылается ее электронный образ для последующей распечатки на e-mail при приобретении ЭБ через интернет сайт. Если Вам не выдали маршрут-квитанцию при покупке ЭБ, либо вы не получили e-mail — воспользуйтесь разделом «Ваш заказ» нашего сайта для получения маршрутной-квитанции. Если же у вас нет принтера для ее распечатки, не отчаивайтесь — всегда можно оформить дубликат. Сделать это можно либо в офисе авиакомпании, либо непосредственно в аэропорту.

Для удобства пассажиров рекомендуется иметь маршрут-квитанцию при себе на протяжении всего пути следования. Это особенно важно в тех случаях, когда Вы вылетаете за границу. По прибытии в иностранное государство Вы должны иметь возможность пройти все процедуры службы безопасности и иммиграционной службы, которые могут потребовать подтверждения дальнейшего маршрута или обратного вылета из страны.

На регистрации Вы должны будете обязательно предъявить тот документ или форму идентификации, который был указан при бронировании и отображен в Вашей маршрут- квитанции.

Маршрут-квитанция — это не электронный билет. На ней лишь отображена основная информация из электронного билета необходимая пассажиру для комфорта. Как напоминание о маршруте следования, датах и портах вылета и т. д.

Вопрос: Приобретен электронный билет на рейс. В случае командировки как отчитаться этим билетом?
Ответ: Вы должны предоставить в бухгалтерию чек либо квитанцию, подтверждающие факт приобретения электронного билета. Эти документы Вам обязаны предоставить в агентстве приобретения билета. Сохраните посадочные талоны, подтверждающие факт состоявшегося полета.

Вопрос: Почему не получается распечатать маршрут-квитанцию?
Ответ: Проверьте, пожалуйста, наличие на Вашем компьютере программы Adobe Reader, необходимой для просмотра документов в формате pdf. В случае отсутствия программы Вы можете бесплатно скачать ее по адресу в интернете: http://get.adobe.com/ru/reader/ , и установить на своем компьютере.

Вопрос: Как можно оплатить забронированный билет?
Ответ: Порядок оплаты билетов должен быть представлен на сайте авиакомпании или агентства, предоставляющего услугу бронирования билетов.

Как правило, оплата билетов на сайте осуществляется непосредственно после завершения операции бронирования билетов. Оплатить забронированный билет наличными Вы можете в кассе агентства, адрес которой был выбран вами при бронировании.

Вопрос: Что делать в случае, когда не проходит оплата авиабилета на сайте?
Ответ: Вам необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина, в котором Вы осуществляете оплату билетов.

Вопрос: Как осуществить возврат или обмен билета?
Ответ: Возврат или обмен авиабилета может произвести только агентство, в котором билет был выписан. Срок годности авиабилета для возврата или обмена указан в условиях применения тарифа, по которому билет был оплачен. Вам обязательно необходимо ознакомиться с правилами применения тарифов при приобретении билета на сайте или у кассира в агентстве, так как в них указаны различные виды штрафных санкций при возвратах и обменах. Обязательно обратите Ваше внимание на то, что возврат денег по некоторым тарифам запрещен!

Если Вы произвели бронирование и оплату авиабилета на сайте, внимательно ознакомьтесь с контактной информацией, свяжитесь со службой поддержки и узнайте, где можно произвести операции возврата или обмена Вашего билета.

Видео (кликните для воспроизведения).

Вопрос: Как мне можно вернуть деньги за билет?
Ответ: Возврат авиабилета Вы сможете сделать в кассе того агентства, в котором авиабилет приобретали. Следует обратить внимание на то, что деньги за возвращаемый билет получит только тот человек, на чье имя билет выписан, либо его доверенное лицо при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм. Если Вы оплачивали перевозку наличными ? Вам будет возвращена сумма возврата наличными. Если Вы оплачивали перевозку банковской картой ? после возврата авиабилета деньги будут возвращены на ваш счет.

Вопрос: Через какое время происходит возврат средств (зачисление) на карту при возврате билетов?
Ответ: Срок возврата средств на карту при возврате билетов определяется работой банка-эмитента (банка, выпустившего Вашу карту).

Вопрос: Могу ли я на вашем сайте заказать и выкупить электронный билет?
Ответ: Сайт www.myairlines позволяет получить информационно-справочную информацию. Бронирование и продажа авиабилетов на нем не производится.

Вопрос: Как узнать стоимость билетов?
Ответ: Стоимость авиабилета вы можете узнать в агентстве, в котором планируете приобретать билет, либо на сайте авиакомпании или агентства.

Вопрос: Я потерял электронный билет и не помню номер заказа. Каким образом восстановить номер заказа?
Ответ: С этим вопросом Вам необходимо обратиться в агентство или интернет магазин, в котором приобретали билет.

Вопрос: Как аннулировать ошибочный заказ?
Ответ: С этим вопросом Вам необходимо обратиться в агентство или интернет магазин, в котором приобретали билет.

Вопрос: Как исправить ошибку в параметрах перелета (например, неверно указаны параметры пассажиров или дата вылета)?
Ответ: Вам следует обратиться в агентство, в котором Вы приобретали билет.

Вопрос: Пассажир опоздал на рейc. Можно ли улететь другим рейсом авиакомпании?
Ответ: Вам необходимо обратиться в справочную службу или службу поддержки авиакомпании, осуществляющей рейс по приобретенному Вами авиабилету.

Вопрос: Какова бесплатная норма провоза багажа?
Ответ: Существуют определенные ограничения на вес, размер и количество мест багажа, которые авиапассажир может взять с собой в полет. Пассажир имеет право бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Норма бесплатного провоза багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажире (ручной клади), устанавливается Перевозчиком в зависимости от типа воздушного судна, класса бронирования и маршрута. Норма бесплатного провоза багажа не может быть менее десяти килограммов на одного пассажира.

Обычно на рейсах, выполняемых в пределах Российской Федерации и стран СНГ, норма бесплатного провоза багажа в экономическом классе составляет 20 кг, в бизнес-классе — 30 кг и в первом классе — 40 кг.

При полетах в США, Канаду, Аргентину, Бразилию, Мексику эта норма составляет два места, суммарные габариты которых (длина, ширина, высота) не превышают 158 см и вес каждого места не превышает 32 кг.

Вопрос: Рейсы каких авиакомпаний представлены в системе «Сирена-Трэвел»?
Ответ: В системе «Сирена — Трэвел» представлено более 8800 рейсов 104 авиакомпаний

Что такое электронный билет на самолет и как им пользоваться

Электронный билет (с английского e-ticket) представляет собой распечатку с данными о рейсе и пассажире. Информация хранится в базе данных авиакомпании после покупки билета, поэтому потеря/порча бумажного носителя не считается утратой документа. Его можно распечатать вновь.

Бумажный носитель называется маршрутной квитанцией. Пассажир предоставляет ее в день вылета в качестве подтверждения, что билет был действительно оформлен. Однако некоторые авиакомпании уже не требуют предоставления маршрутных квитанций, достаточно показать экран смартфона с купленным билетом.

Как выглядит электронный билет

Авиаперевозчики и агентства по продаже авиабилетов не имеют какого-либо единого стандарта маршрутной квитанции. Каждая компания вправе использовать свою форму.

Несмотря на это, есть перечень обязательных сведений, указанных в билете. Туда входит:

• паспортные данные пассажира;
• дата и время рейса;
• номер рейса;
• авиакомпания, совершающая перевозку;
• код брони в международной онлайн-системе и базе данных компании;
• время в пути;
• модель лайнера;
• место отправления;
• место следования;
• номер авиабилета, состоящий из 13 цифр.

Обычно компании высылают электронную форму документа в течение суток на почту клиента. Агентства могут высылать быстрее, в течение часа, так как у них есть выкупленные билеты и договоренность с авиакомпанией.

Нужно ли распечатывать билет

Что делать с электронным билетом на самолет? Многие авиакомпании не требуют распечатки, достаточно в аэропорту предъявить паспорт. Все данные о совершенной покупке хранятся в базе авиакомпании. Сотрудники найдут билет по паспортным данным и пригласят пассажира на рейс.

Некоторые авиакомпании обязательно требуют брать к вылету маршрутную квитанцию, другие советуют на всякий случай сделать распечатку билета. Как распечатать документ, читайте ниже.

Совет! Перед вылетом уточняйте требования авиаперевозчика: предъявлять на стойке регистрации лишь паспорт или электронный билет, в том числе.

Как распечатать маршрутную квитанцию

Чаще всего авиакомпании высылают маршрутные квитанции в формате PDF. Чтобы распечатать документ, выполните действия:

1. Установите программу Adobe Reader. Она позволяет скачивать, читать и работать с документами в формате PDF;
2. Чтобы скачать, наведите курсор в правый верхний угол, затем нажмите на изображение стрелочки — файл начнет скачиваться. Сохраните его в удобном месте расположения на ПК;
3. Откройте документ. Справа нажмите на иконку принтера, и начнется печать.

При отсутствии принтера электронный билет можно распечатать в копировальном центре или интернет-кафе.

Как проверить электронный билет

Процедура требуется, чтобы убедится в подлинности купленного билета и избежать неожиданных происшествий при посадке в аэропорту. Любая ошибка в данных грозит снятием пассажира с рейса. Проверить оформленный билет можно несколькими способами.

На сайте авиаперевозчика

По программе бронирования билетов

Есть несколько ведущих компаний, выполняющих резерв билетов. Туда входят:

Как пользоваться сервисами? Пассажир может выяснить информацию, позвонив по номеру справочной службы, которая указана на чеке. Другой способ — посмотреть систему резерва, которой пользуется компания и зайти на этот сайт. На ресурсе выполняются те же действия, что и у авиаперевозчика: требуется ввести код брони и фамилию.

1. Для ресурса Sabre следует использовать virtuallythere.com. Выберите раздел «Проверить мой маршрут». Появится окно с полями для ввода данных об имени и коде бронирования. После заполнения формы, нажмите «view itinerary». Возможно потребуется дополнительно указать электронный адрес, который был указан при покупке билета.
2. Билет зарезервирован через Галилео — проверяется по сайту viewtrip.com. Появится форма для заполнения кода и личных данных пассажира. Далее следует нажать «информация о бронировании», после чего перейти в раздел электронного билета.
3. Система Amadeus — используйте сайт aviazd.com. Необходимо ввести шестизначный код и фамилию латиницей.
4. Сирена-тревел — проверяется сайтом myairlines.ru. Зайдите на сайт и кликните по пункту «заказы», затем «ваш заказ». После чего появится стандартная форма заполнения кода и имени.
5. Gabriel проверяется посредством сайта s7.ru. Чтобы узнать точность данных, кликните по пункту «Информация», перейдите в «сервисы S7» => «онлайн-сервисы» => «управление бронированиями». Последнее действие — кликнуть по кнопке «Подробнее». Появится поиск брони, после чего можно вводить данные авиабилета.

Полезно! В разделе с информацией о рейсе пассажир может внести изменения, добавить пожелания о местах, предпочтениях в питании, в том числе детском, сделать доплату.

Правила пользования маршрутной квитанцией

При регистрации сотрудник пробьет по базе ваши данные и найдет билет, после чего зарегистрирует. Для этого достаточно лишь предоставить паспорт. Если летят несколько человек с одинаковой фамилией, сотрудник может попросить предъявить ваш распечатанный образец электронного билета на самолет. Просьба обусловлена тем, что по номеру в данной ситуации человека проще найти.

Обратите внимание! В некоторых аэропортах требуют обязательно предоставлять маршрутную квитанцию.

После регистрации пассажиру выдадут посадочный талон и багажные бирки. Затем нужно проследовать на досмотр, после чего пройти в зал ожидания.

При обнаружении ошибок в документах авиаперевозчик вправе не допустить пассажира на рейс. Кроме того, путешественник может вернуть билет с ошибкой согласно общим основаниям по возврату, которые устанавливает компания для пассажиров, добровольно отказывающихся от полета.

Распечатанная маршрутная квитанция будет полезна тем, кто совершает рейсы с пересадкой или может забыть время вылета. В стране следования на паспортном контроле можно предъявить распечатанную квитанцию, чтобы показать, что у вас имеется обратный билет.

Скидки и полезные ссылки для путешественников

Как забронировать билет на самолет

Обращение на сайт авиакомпании

Зная точно свой предполагаемый маршрут и авиакомпанию, которая осуществляет перелеты в нужном направлении, целесообразно забронировать билет непосредственно на сайте этого авиаперевозчика. Найти его координаты в интернете сможет даже новичок, начинающий только осваивать компьютерную грамоту.

Как правильно забронировать билеты с помощью официального сайта Аэрофлот

Необходимо приготовить паспорт. Если предполагается вояж в другую страну, то соответственно должен быть заграничный паспорт. Еще понадобится банковская карта. На компьютере должна быть зарегистрирована электронная почта, поскольку на ее адрес отправляется впоследствии электронный билет.

Сама процедура бронирования имеет типичный алгоритм, доступный и понятный пользователям интернета. Рассмотреть в качестве примера можно функционирование сайта Аэрофлота, где бронирование билета (за 331 день максимум и 6 часов минимум) проходит несколько ступеней.

На этой ступени бронирование завершается.

Покупка билетов на самолет онлайн

Выбрав электронные способы или банковскую карту, достаточно сделать соответствующие отметки, ввести данные и нажать отметку «Оплатить». Маршрутная квитанция, подтверждающая факт приобретения билета на конкретный рейс самолета, поступит клиенту на его электронный адрес.

Производить действия по бронированию авиабилетов, выходя непосредственно на сайт нужного авиаперевозчика, можно в любой момент без выходных и праздников, независимо от времени суток.

Методики бронирования авиабилетов посредством обращения к поисковым системам

Информационный поток о возможных рейсах, аэропортах, ценах на билеты настолько обширный, что целесообразно при поисках в интернете вариантов бронирования обращаться к услугам специальных сервисов. Среди них можно отметить Aviasales.ru или Momondo.ru. Достаточно популярен сервис Onetwotrip.com.

Обращение к этим поисковым системам дают возможность найти подходящие по цене, времени отправления, направлению рейсы, а также гостиницы или аренду автомашины. Продажей они не занимаются. Система функционирует по следующему принципу. Подобрав среди множества вариантом тот, что подходит по всем параметрам, отметив его, клиент получает переадресацию на сайт конкретной авиакомпании, где совершает нужные манипуляции по резервированию и приобретению авиабилета.

Необходимо отметить, что Aviasales является достаточно популярной и удобной системой поиска, позволяющей остановиться на дешевом и выгодном варианте. В ее поле доступа включены базы информационных сведений пяти крупнейших систем бронирования. При осуществлении поиска анализируется свыше 728 авиакомпаний и больше 40 агентств. Благодаря этому, можно найти данные о нужном авиарейсе в любой аэропорт мира. Итоговый результат по запросу выдается в виде рейтинга, где самое выгодное предложение по стоимости занимает верхнюю строку.

Как забронировать билет на самолет через сайт Авиасейлс

Преимущества электронного билета

Постепенно интернет технологии производят замену бумажных авиабилетов электронными аналогами, которые доказывают свое преимущество по многим позициям.

Все необходимые сведения, введенные пассажиром в процессе бронирования, а также данные о рейсе (дата, время, пункт назначения) заносятся в информационную базу бронирования выбранной авиакомпании. Распечатывать электронный билет, который поступил на электронную почту, необязательно, хотя для подстраховки можно это сделать и предъявить в процессе прохождения стойки регистрации в аэропорте.

Бронирование билетов на самолет онлайн

Можно еще отметить несколько преимуществ инновационного электронного билета:

• исключена возможность потери;
• в отличие от бумажного аналога виртуальный билет невозможно забыть на тумбочке дома;
• его нельзя похитить;
• если появилась необходимость распечатать электронный вариант билета, сделать это можно на любом принтере;
• провести оформление можно не только на себя, но и на близких и родных людей.

Каждая авиакомпания своим клиентам предоставляет разнообразные скидки и проводит акции. На эту информацию при бронировании необходимо обращать внимание. Весь спектр услуг в этом направлении отражается и поисковиками, а скидки на базовый тариф могут быть следующими:

• при полете на рейсах, считающихся не самыми удобными – ночных или предлагающих вылет ранним утром;
• ориентированными на конкретные категории граждан – дети, школьники, люди пенсионного возраста, студенты;
• снижение стоимости билета при оформлении по методике раннего бронирования;
• распродажа билетов, оставшихся на разнообразные чартерные рейсы;
• при путешествии в сезон, когда мало людей отправляется на отдых, а также в выходные;
• если нет прямого сообщения, и предлагаются стыковочные рейсы.

Вся информация отражается на сайте, поэтому целесообразно следить за обновлением данных.

Лимиты и способы проверки брони

На забронированные билеты каждая компания предоставляет тайм-лимит, который обязательно следует знать. Это промежуток времени, в течение которого должна быть произведена оплата. Его протяженность зависит от выбранного способа оплаты и от количества дней, остающихся до вылета.

Необходимо учитывать, что выбрав методику оплаты посредством обращения в офис, следует произвести всю процедуру в течение последующих 24 часов. После завершения платежной операции распечатывается и выдается клиенту электронный билет.

Практически сразу придется внести деньги, если до предполагаемого вылета остается несколько суток. В ситуации бронирования, производимого более чем за месяц, броня действует неделю и дольше. Если установленный тайм-лимит истек, а билеты остались неоплаченными, они аннулируются автоматически.

Проверка забронированного авиабилета

Если возникает потребность проверить бронь билета на самолет, то выходить можно на тот веб-ресурс, с помощью которого производилось предварительное бронирование. Достаточно ввести фамилию и выданный ранее номер бронирования. Вся информация о маршруте отразиться на мониторе.

Иногда возникает необходимость сделать бронь билетов на самолет без оплаты для визы, чтобы выполнить поездку за границу. Для этого можно обратиться непосредственно на сайт интересующей авиакомпании, если она точно известна, или выйти на сервисы, работающие с различными авиаперевозчиками.

Бронь после истечения нормативного времени автоматически аннулируется.

Необходимо проанализировать все рейсы в выбранном направлении и подобрать ту компанию, где бронь без оплаты сохраняется более длительное время, чем у других авиаперевозчиков. Билет бронируется и после нажатия отметки «Оформить заказ» выдается номер брони, который следует сохранить.

Решая, как проверить бронь на самолет по фамилии, можно обратиться в сервисы, адреса которых несложно найти в интернете. Это может быть virtuallythere.com или checkmytrip,com. Если вдруг заказ не отразился, можно перейти на другие адреса, например, viewtrip.com, myairlines.ru. Фамилия пишется по аналогии с загранпаспортом латинским шрифтом, а также указывается код бронирования.

Полученное подтверждение необходимо распечатать. Оно послужит в качестве документа во время обращения в консульство, а также станет достаточным аргументом, чтобы совершить въезд в выбранную для путешествия безвизовую страну.